4399访谈|OPPO副总芦鹏：将不断完善对玩家的个性化推荐

12月16日，由硬核联盟主办的首届黑石奖颁奖典礼在海南博鳌隆重举行。OPPO作为硬核联盟成员，一直聚焦于用户的核心需求，追求用户的完美体验与服务。在颁奖典礼前，OPPO移动互联网事业部副总经理芦鹏先生就OPPO游戏中心的定位及未来规划等问题回答了4399手机游戏网记者的提问。

OPPO移动互联网事业部副总经理芦鹏先生

▍以下为对话实录

记者：根据OPPO第二季度报告显示，OPPO的用户群以女性玩家居多，在这方面，OPPO是有何考量与策略?

芦鹏：事实上，在整个OPPO用户结构中，男女比例基本上接近一比一的，但是从游戏用户的比例来看，男性占比会偏多，而不像您说的女性用户占大多数。此外，我们会根据女性玩家的需求，去做一些她们偏爱的休闲类、单机类、跑酷类等游戏。加上受影游联动的影响，《花千骨》这类IP改编的手游也拥有很强的女性号召力与吸引力。什么才是女性玩家喜爱的游戏类型，针对这一点，我们会进行一系列的动作：先会根据以往女性玩家下载的数据对游戏进行筛选，再通过一些技术手段做一些个性化的推荐。

记者：OPPO是如何向用户推荐手机产品，同时渠道是如何优化用户体验的?

芦鹏：因为渠道在产业链中属于一个很关键的角色，如果渠道随意推荐一些玩家完全不喜欢的游戏类型，既不能提高用户体验，还是一种资源浪费，所以渠道要为用户的体验负责。在这方面，我们OPPO会通过一定的技术或其他方式将游戏筛选出来并精准地推送至用户面前。至于技术上如何处理，就不得不提“大数据”了。OPPO作为手机厂商，本质上有系统的大平台，通过用户在我们平台下载的游戏类型等数据，我们能够搜集到一些用户的相关数据。例如，该用户是男性玩家还是女性玩家，他是中学生还是大学生，他的消费能力是高还是低等等。通过这一系列的综合数据，分析并画出用户画像并对其进行个性化的推荐。所谓的个性化推荐，就是玩家更偏爱格斗类游戏，我们在游戏中心等页面就会推荐他这类重度化游戏多一些。但是需要注意的是，用户的需求不是一成不变的，而是会随着市场、年龄等的变化而变化。虽然如此，我们仍能通过一系列核心算法跟进用户的个性化需求。

记者：是否可以介绍下OPPO游戏中心的具体定位是什么?未来OPPO又将如何完善游戏中心?

芦鹏：OPPO游戏中心自成立以来，平台定位就为用户筛选出精品游戏。至于如何定义精品游戏，虽然我们内部也是有不同的声音，但是最终我们达成一致：游戏必须要包含两点才能算是精品游戏。第一点是游戏要被户喜欢的。从玩家的角度出发，我们不会推荐一款在市面上用户粉丝很少的游戏。第二点是游戏的品质高低也是我们判断是否为精品游戏的关键。具体表现为该游戏是否一直被大家所关注?该游戏本身音画等效果是否做得好?该游戏的世界观是否会吸引用户?基本上，我们是基于以上两点来理解、定位精品的。同时，我们会与合作方、开发者建立一种深度的合作方式，提供专职的商务技术对接和运营。我们的运营会为游戏量身订制运营方案等一系列工作，然后会与CP进行深入的沟通，这一方面是CP非常重视与关注的。

在筛选出精品游戏后，我们要考虑的是：如何将精品化的内容推广给用户，如何精细化的运营。通过大数据匹配各类群体，利用推荐等功能做到用户手机所见的千人千面。例如，拥有广大粉丝的游戏《花千骨》，我们会联合开发者通过《花千骨》这个IP做市场预热。在前期，我们做预热去吸引更多用户关注、去做一些品牌PR活动，让用户持续关注《花千骨》这款产品。在后期，会做一些提高新增活跃的运营活动等。通过这一系列的活动让用户持续在平台上留下来。我们OPPO游戏中心主要就是做这几个方面。

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