4399对话|灵石高级商务经理陈晨：《封神来了》的精细化运营道路

《封神来了》是灵石网络在今年发行的一款封神榜题材快节奏卡牌手游，自5月公测以来，一直凭借独特的游戏玩法引起不少玩家关注。而在当下竞争日趋白热化的国内手游市场，此次灵石网络高级商务经理陈晨先生也立足《封神来了》手游的运营理念，与4399手机游戏网记者分享了自己对于移动游戏行业的理解与宝贵经验。

以下是对话实录：

4399手机游戏网：灵石网络是一支拥有多年游戏研发、策划、代理经验的老兵团队，对于移动游戏市场，您认为灵石网络的优势有哪些?

陈晨：我认为最主要的优势在于对游戏品质、内容以及对玩家心理的把握。不论是手游还是端游，本质是提供优质的游戏内容给玩家。灵石网络经过多年的运作，从研发在到运营，都积累了非常多的经验，我们意在打造各个阶层玩家都喜欢的游戏。

4399手机游戏网：灵石旗下动作卡牌手游《封神来了》于今年五月正式公测，这款游戏有哪些特点?

陈晨：《封神来了》作为一款中重度手游，亮点是快节奏。区别与同类手游在游戏过程中需要花费玩家大量时间，《封神来了》的玩家不需要实时拿起手机关注游戏，就能体验快节奏卡牌的游戏乐趣。同时，《封神来了》采用3D动态骨骼动画模型、4K高清场景及特效互动技术在游戏画面上实现了创新和突破，使战斗更加酷爽。

4399手机游戏网：公司拥有多款热门端游的开发经验，您认为这些对公司开展移动游戏业务有哪些帮助?

陈晨：首先，从研发层面上讲，我们有更完整的技术、经验去调整产品。从IP层面来说 ，我们在多款高质量的端游开发过程中，获取了许多知名IP的改编权，所以在今后针对手游市场，我们可以很快得到该类IP的支持。我们将来也会打造根据端游IP改编的手游产品，大家敬请期待。然后在市场宣传方面，端游产品和手游产品也能进行不错的交叉推广、联动合作，从而触及更多的玩家。

4399手机游戏网：灵石网络专注于手机游戏研发和运营，能谈谈您对手游运营的理解吗?成功运营一款游戏需要达成哪些条件?

陈晨：我认为最重要的还是沟通，贴心的与玩家沟通，坦诚的与渠道沟通。作为一家主打端游的公司来说，我们并没有丰富的手游发行经验，在上线前期准备工作方面有很多不懂的地方，特别和渠道的对接工作，但实际接触渠道商务和运营之后，会发现这些其实都不是问题。渠道不仅会为我们安排好所有的上线流程，而且会针对游戏给我们提出非常多的修改意见，我们所要做的就是坦诚的与他们沟通，将我们的想法告知渠道。渠道为我们安排好游戏上线，玩家导入。

作为发行更重要的是如何服务好玩家，24小时的客户服务是最基础的，如何快速的处理玩家遇到的问题，如何处理玩家所提出的建议和意见，我们拥有一整套从客服到运营 到研发的24小时流程，不论玩家是咨询问题还是提出建议，我们都确保在24小时内反馈给玩家。 《封神来了》从登录界面，开场剧情，主城界面到新手引导，系统玩法的改进，其实都是来自热心的玩家，许多资深玩家还会主动的为我们写玩法策划文档，和我们讨论可行性，我们为拥有这样的玩家而高兴，也鼓励玩家这样做。

4399手机游戏网：国内手机游戏市场红海状况日趋明显，您认为在这样的背景下卡牌游戏还有那些优势可以利用?

陈晨：在基于2014年手游市场的不同类型游戏份额来看，卡牌游戏已经趋于井喷的状况，在2015年市场也确实呈现出重度RPG增长的势头，但其实这有利也有弊，弊端肯定是卡牌手游的市场份额在降低，但是我们所看到的利处是这些玩家已经养成了卡牌玩法的套路，他们能够在短时间内快速上手，融入到一款卡牌游戏中，作为发行来说，我们所要做的是提供给玩家优质的游戏，而我们的团队对于卡牌游戏的研发也有丰富的经验，所以从最初开始我们就坚持去做一款优质的卡牌手游。

4399手机游戏网：手机游戏逐渐重度化的今天，您认为怎样才能让中轻度的产品获得成功?

陈晨：个人见解，非重度化手游就是能做为成功产品标榜，《封神来了》就是一款中轻度产品，但是它体现的价值，远远高于整个产品的等级，这个就是研发，运营、市场和商务四方合作的结果——简称：精细化运营。 没有任何类型的产品成功了就能成为今后发展的导向，它之所以会成功，一般有4个点： 1) 市场的热度;2)商务渠道敏锐;3)研发的创新;4)运营的严谨。

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