2017TFC|Google中国区张有容:移动出海 谷歌有道

4399手机游戏网讯，2017第十四届TFC全球泛游戏大会暨智能娱乐展于2月23-24日在北京国际会议中心正式开幕。本届大会旨在关注产业健康成长、促进产业规范化与商业模式的建立、促成商业合作跨界与融合。会上，Google中国区新客户部移动业务负责人张有容发表了以《移动出海 谷歌有道》为主题的演讲。

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Google中国区新客户部移动业务负责人张有容

▍以下为演讲实录

我是来自谷歌中国区的新客户部的张有荣，今天跟各位演讲的主题就是移动出海，出海的部分我们有很多的产品和服务可以给国内的很多其企业主和发行商所用。

之前很多朋友跟我说出海很难，像西天取经一样。其实它一点都不难，但是也没那么容易。不是那么容易，不代表说谷歌没有所谓的整体全面的解决方案。在扩展中国海外市场过程中不容易的是如何将你的产品跟你的用户做连接，相信各位在手机上有20-30不同的APP。

我们看两个数据，第一个是Google Play的下载，截止目前为止，有650亿的安装，从去年APP过来的收益是达到500多亿美金。前面这两个数据，我都不是非常在意，我在意是最后一个数据。平均每一个用户下载的应用程序大概是26个。

我今天希望把各位的思维方式放在如果各位是一个用户，你花多长时间搜寻一款APP，你花多长的时间下载以及使用这个APP，以及你使用了多长时间把这个APP卸载。我们知道APP的功能不仅在于玩游戏或者是提供某些应用方面的功能。

最主要的是它为我们生活带来的了便利，它在我们最需要的时候解决了我们的困难。如果说各位是从用户的角度出发，各位可以看到，一定是有某几款APP是各位一直在使用的，因为它的产品好，它们知道如何跟用户做连接，它们知道用户需要的是什么，这个时候我们可以去知道其实这个APP已经跟用户之间建立非常深厚的感情和关系。也就是说用户的黏稠度为什么这么高。

前面提到的我们可以知道，我们如何将我们的产品做的更好，我们有哪些渠道以及我们的产品对用户来说到底是什么样的品牌效益。

如果说要出海，以Google的平台和Google的技术来说 ，从一天的开始，早上起床刷牙开始一天的结束，无时无刻都有Google的产品围绕在身旁。

根据我们的统计，每个人每天会看手机150次以上，我个人其实也计算过我自己，大概也是130-140次，没有和数据差太多，我们知道APP，无论是游戏还是应用，它扮演我们生活中并可获取的角色，它可能比我们身变的亲朋好友 更能提供依赖感，我们的生活也环绕在所有的APP的生态 系统里。

无论是出海还是在国内，我们能为所有的APP的开发商以及所有的APP的企业主，广告主，我们能提供什么样的服务。我们这边可以看到，我们将APP整个移动应用的生命周期分为四个阶段，进入阶段、增长阶段、成熟阶段、衰竭阶段。

很多客户或者是很多朋友都和我说，我最关注的是用户的LTD，生命周期在最后能贡献多少，他们往往忽略，用户的角度来看，我们每一个周期都非常重要。

根据我们的数据的显示，无论是在Google Play，还是在苹果的应用商店上，全球有将近250万的应用分别在Google Play以及苹果商店上，如何在这么多的APP 里，让用户找到你，让用户看到你，让用户离不开你。在每一个移动用户的周期，无论是在前期的增长，或者是在最后我们需要维持的时候都至关重要，每一款APP。我今天假设有100个人下载了我的APP，在一个月之后的月留存大概有3%。也就是说今天100个人下载我的APP，一个月以后大概只有3个人继续在使用我们的产品。所以用户的体验至关重要，如果用户的体验做思考的话，各位手机上的很多APP是从很久以前用到现在，因为我们离不开它，因为它提供了我们生活的必须，我们的问题只要在APP上都能解决。这也就是我们如何去让用户产生粘性，对我们的产品产生高度的依赖。

我们在前面也可以看到，其实我们在几个阶段，整个产品的氛围，我们把Google的产品分为四大类，第一个是搜索广告，第二个是展示广告，第三 是视频广告，第四是应用类广告。

所以根据我们所有的生态系统，我们可以看到Google在中国海外它的份额，光是搜索广告占80%。

另外，视频广告可以称之为移动的电视，所有的人，所有的用户，所有的万家，在通勤的时候，无论在任何的时候基本上都在手机上，一定都会在这上面看视频，有的时候不仅是看电视节目，有的时候可能是在寻找使用的手册。

这也是我们去年一直提到的微时刻，因为用户在每时，每一刻，每一秒都在Google的生态系统里使用我们的产品。使用我们的产品，也意味着今天我在出海的时候，用户也在会使用各位的产品，在Google的生态系统里。

当然如果UT是国家的话，它会是世界第三大国家，我们可以看到在全球 市场的份额 ，这个数据应该是前两年的数据，现在应该是更多。

我们知道无论是在用户驱动去寻找的渠道，比如说搜索，或者是平铺的，我们做品牌的展示广告，或者是视频的观看广告，吸引用户的眼球，以及我们在使用APP的时候，我们在APP的应用内，我们在应用内看到所有的视频和展示广告都是Google的。

当然展示广告的部分，全球覆盖只有90%的网络，广告投放可以到200多万个网站，所以我们无论在某一个APP里，或者是在某一个网站上浏览 ，都能看到广告。以用户的体验做出发点的话，我会知道用户喜欢上的网站是哪一个网站，我的应用和游戏是非常符合他们所浏览 的网站。这样就能和我们的用户产生连接，建立关系。

最后一个是AdMob，AdMob是全世界最大的广告平台， 他能够帮助更多的游戏厂商顺利出海。

所以大家打开手机，在APP上或者在游戏暂停进入下一关之前，就能看到视频广告，看到图片广告，都是Google的，这是Google的生态系统。

所以Google有这么多的产品。很多用户或者是很多广告住，不知道怎么样，或者是仍然觉得这个非常困难。

其实一点不用担心，整个生态系统Google帮你们建好，我们唯一要求广告主要做的就是把产品做好。因为更强的生态系统，如果没有一个好的产品支撑，基本上你的用户流失将非常的可怕，这就是为什么我们去年 一直不断的跟市场做宣导跟市场分享，我们最新的广告形式。

当然提供这些新的广告形式之前，我们做了很多的市场调研 ，我们发现无论是日留存，14日留存，月留存 或者是应用内付费。我们接到很多朋友询问，怎么样能提升，怎么样能做的更好。

我们知道不仅是产品本身，我们用户画像本身也至关重要，我们知道我们的应用，我们的游戏，它的潜在用户的年龄 ，它的区域。它平时有没有付费的习惯，这些我们都能够拆解，都能细分出来。

能提供给各位做一个参考，让我们在出海的过程当中少走一些弯路，少碰一些壁。把产品做好，自然这个生态系统在那边，我们在推广 的时候，我们获取新增用户，或者是我们在唤醒老用户，增加他的LTB的时候，都能做的非常好。

Google的生态系统有多强大，这有七个不同的产品。所以整个生态链 系统都在那边，用户都在那边。

我们现在唯一能做的就是我们如何把产品做的更好，我们让用户离不开我们的产品，让用户更依赖我们的产品。

前面讲到通用广告形式，我们将所有的界面完全简化，采用非常智能的系统，为客户提供整体的全案的解决方案。我们看到它的操作越来越简洁，越来越便捷，它也是跨平台，不仅是安卓 的平台，还是iOS的平台，都能精准的投放广告。

如果你没有视频的素材，系统也会自动帮你能形成。我们判定某一些用户是不是我们高质量用户，我们如何利用每一次设定不同事件的方式，找到我们高意向的用户，高质量的用户。

在安卓的系统上，我们的广告可以出现在这些端口，就像前面提到的搜索广告、展示广告、视频广告以及应用类广告。

它商店的搜索是跟搜索广告进行一个连接，你搜索广告投的越好，你在应用商店的搜索排名 也会越来越好。

iOS部分，除了play商店里面的搜索广告没办法做投放之外，其它的产品都能投到。

很多朋友问我怎么做一个投放，怎么做一个投放在iOS的广告，这和应用商店本身没有关系。我们一直强调我们是以用户为导向，我们去做这样的推广 。

所以，以用户为导向，除了play商店之外，在搜索广告、展示广告、视频广告，应用类广告。我们都能精准的投放、根据不同的设备、不同的性别，不同的年龄、地区、我们都能精准的投放。

我们去年发布的UAC，通用广告形式，它的有点是我们将所有的系统转换 成智能的系统，而且我们将端口变的更简洁。无论是在搭建广告方面，设定目标，我们设定我们的转化，数值、出价、预算都能在同一个页面上全部完成。它是一个机器智能的运算 ，找到高质量的用户。

不仅可以用BC做出价，用CBN做出价，我们可以以单一个获取 新增用户的成本做一个出价。透过跟很多广告主不断的交流 ，定义他们的KPI，放在整个系统里，在四个不同的端口覆盖所有Google的流量。

我们刚才提到，我们有七个产品，都有超过10亿的用户，是整个生态系统，大家可以知道，为什么我们会觉得出海是一个非常困难的任务。

通用广告的形式第三个优势，我们如何定义应用内付费购买 的事件。

我知道许多的广告主，对获取 用户来说 ，不再只看一个机会成本多少钱，我们更关注它的LTB是多少，这个时候借由我们新的方式，我们去给系统定义，怎么样的用户，他的LTB是高的。我们给系统制定做设定，去建立事件，让用户从一开始进来，一直到最后，甚至在一个月的最后的时候，他仍然是在使用你们的APP，他的付费慢慢的提高，这些透过 我们去年发布的通用广告形式，完全都可以做到。

第四个优势，就是广告系统自动生成素材，这是一个视频的物料，很多广告主会说我没有人员，没有团队做视频的素材，没有关系，我们整个生态系统帮你做到。它会将你应用商店里面的信息组合起来，透过 照片吸取的方式做播放视频，效果非常好。我们经过不断的调研之后，我们发觉，光有一个生态系统是不够的，我们应该往前站一步，替广告主以及用户之间做一个连接。

所以我们在去年启动了这个项目之后，同步的启动了这个功能，能为每 一位广告主，在出海的说，减低他们的困难，让他们觉得Google的生态系统是能替他们找到适合的用户。

最后的一个优势，就是更精准，我们会在以您的KPI目标，跟你不断的沟通，咨询我们这款产品在当地市场希望达到什么样的目标，希望有多少的用户，以及他们的LTB希望有多少，我们反推回来看，我们有哪些工作要去做。除了产品研发的部分我们没法去做之外，你只需要把产品调到最好的状态交给我们，剩下都是我们帮您完成。 无论是我们的团队，我们的客服，我们的系统。Google不仅在整个生态系统里有非常完善的全案解决方案，同时在团队服务方面，也有非常多的人员，有细分的不同的同事为各位解决你们的疑难杂症。

今天Google也来到现场，我们的团队就在一楼，希望各位广告主知道出海不是那么难的事情之后，欢迎来到我们现场做咨询，我们的各位同事会非常乐意解决你们的疑难杂症，谢谢。

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