部分反馈“下载游戏后点击安装无反应”说明
近期我们收到个别用户反馈下载完游戏后无法安装,点击安装按钮出现无反应的情况 。
对此我们排查后发现,部分个别机型由于安装弹窗提示出现较慢,容易被误认为“点击安装无反应”的情况。具体:
一般情况在安装游戏时,部分手机会出现弹窗提示是否允许好游快爆安装应用(如下图)。
oppo k1:
oppo R11系列:
据我们排查发现,个别手机在安装较大容量的游戏时,“允许快爆安装应用”弹窗出现的速度会较慢,由于在弹窗尚未正常出现的期间内无法进行其他操作(操作均无反应),所以对该情况大家容易误认为安装无反应了。
目前该问题暂发现以下三款系列机型会遇到:OPPO k1、OPPOR11、OPPOR11s。
若使用以上机型玩家,遇到该情况大家只需在点击安装后多等待一会时间即可解决哦。另外针对该问题,我们也会努力尝试通过一些方法来优化解决。
若以上仍有相关疑问,欢迎小伙伴们添加【快爆下载问题反馈解决QQ群:693954345】进行反馈(添加群时需备注你遇到的问题),进群后我们工作人员会尽快为你解决问题。
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