集暴雪优势于一身的《炉石传说》，如何将圈粉做到极致

作为一款以《魔兽世界》为背景的卡牌游戏，《炉石传说》在发行时就处处打着“魔兽英雄传”的旗号宣传。让暴雪自己也没想到的是，这款轻度竞技的卡牌游戏竟然带领暴雪占领了电子卡牌游戏的制高点。现在的《炉石传说》是当下 赚钱的电子卡牌游戏，根据美国市场研究公司SuperData的统计，2016年《炉石传说》的全球总收入达3.95亿美元。不知不觉间，《炉石传说》撤下了游戏logo中的“魔兽英雄传”字样，成长为一款自带流量且独占鳌头的佳作。

在经历了从公测到现在的数次版本更新后，《炉石传说》的玩家们已经发现了游戏的“潜规则”——每年有三到四次重大版本更新(以新卡牌包加入为标准)。换言之，暴雪保持了每四个月左右发布新版本的良好且稳定的节奏。

8月11日上线的新版本“冰封王座的骑士”，再一次证明了《炉石传说》稳定的更新频率。新版本消息发布后，单依靠各大游戏论坛和玩家们的自发宣传，《炉石传说》的人气再次飙升。我们看到在百度指数中，作为一款公测到现在已有三年零八个月的游戏，搜索度仍然保持了良好的增长势头，虽然PC端的同比数据略有下降，但是移动端同比和环比数据都是大幅度上涨。重点在于，炉石传说移动版比PC版晚发行一年半左右，但目前多数玩家更习惯于用手机畅玩炉石传说。结合现在手游市场飞速发展的大环境，我们可以发现，《炉石传说》这只电子卡牌游戏界的领头羊，竟然还处于增长期。相比之下，太多太多挣快钱的卡牌游戏已经相继宣告死亡。

“情怀”一词由于前几年的泛滥，已经越来越富有嘲讽和搞笑的意味，然而作为暴雪旗下的《炉石传说》，笔者认为它还够资格谈一谈“情怀”二字。当然这并不是说有了“暴雪”的金字招牌，《炉石传说》就必然有情怀、就能理所当然地圈粉。毕竟，竞技卡牌游戏的玩家们都非常精明，只要这款游戏不符合他们的期望值，就会立刻走人。那么《炉石传说》是如何做到收益口碑双丰收，还自带情怀圈粉属性呢?

1.骄傲源于对游戏质量的自信

暴雪的骄傲和地位源自他们对自身游戏品质的自信，《炉石传说》也不例外。前文已提到，《炉石传说》依靠《魔兽世界》的口碑完成了前期的玩家积累，再利用魔兽英雄们的出色人设在竞品中脱颖而出。至于让玩家选择留下来并不断吸纳非魔兽粉丝的，依靠的就是游戏本身的高品质。

首先，《炉石传说》的定位非常清晰，它将自己定位为“一款轻度竞技向的电子卡牌游戏”。暴雪在设计之初就充分强调要发挥电子卡牌游戏的特色(随机性)，而非照搬实体卡牌的设计思路，所以玩家能在《炉石传说》中体验到实体卡牌中无法体验的紧张快感和翻盘的刺激。轻度竞技决定了这款游戏对新手玩家十分友好，每位英雄30生命值的数值设定，让玩家多数时候只需用到个位数加减法就能对场上卡牌的数值进行计算。

当新手玩家成功地被游戏吸引后，他们很快发现《炉石传说》的竞技性带给他们无穷的魅力，不同职业的不同卡牌可以自由搭配出完全不同的卡组，每一次的出牌选择都能让人思考。在潜移默化的过程中，许多原本抱着“试一试”心态的玩家慢慢成为了《炉石传说》的坚定拥簇者。游戏易于上手、难于精通的设定让庞大的玩家群体都能找到自己的定位，他们之中既有在地铁上玩一把的休闲玩家，也有战队里的职业玩家。

在设计方面，《炉石传说》的UI不是卡牌游戏中 华丽的，但其观感是 和谐舒适的;《炉石传说》的技能特效并不是 炫酷的，但操作起来却让玩家感到无比顺畅。《炉石传说》注重的就是让用户不断体验到游戏本身的乐趣，使其区别于其他快餐式的游戏。这些健康的游戏理念使得《炉石传说》拥有十分长远的生命周期，我们也就不难理解为何《炉石传说》能保持相当稳定的版本更迭节奏。

2.直面危机，用事实说话

有人认为，《炉石传说》无非是利用暴雪大树乘凉而已。这种观点其实有失公正。《炉石传说》这三年半中遇到的种种危机，没有一个是单凭招牌就能解决的。

大家常常调侃，“没有对比，就没有伤害”。坦率地讲，如今的《炉石传说》尽管非常成功，它也曾经历过糟糕版本的低潮期。在游戏上线之初，玩家们用游戏内的基础卡玩得不亦乐乎，鱼人术这样的卡组成为了当时简单但却成型的固定套牌。随着游戏的发展，早期的“纳克萨玛斯的诅咒”和“地精大战侏儒”卡牌包的更新让游戏对战更加激烈，但也随之出现了一个现象，即“毒瘤卡组”的普遍。从强势无比的“亡语猎”到风靡全天梯的“机械法”(两者都是玩家认可的卡组名称)，玩家们发现新卡牌虽然强势，但每次流行的卡组却都是对局时间短、操作相对简单的快攻型卡组;职业平衡上出现问题，九大职业中，每个版本的强势职业总归就是那么一两个。这些都给游戏的健康发展带来了极大的阻碍。对于这种霸王花一样的卡组，玩家厌恶地称之为“毒瘤”。

“毒瘤”问题在上一个版本也有所体现。在“龙争虎斗加基森”中，天梯中三种 抢手的卡组互相克制，其中两种都被玩家认定为“毒瘤”。“毒瘤” 大的危害，就在于其完全扼杀了玩家搭配卡牌的乐趣，损伤了玩家的游戏体验，如果长此以往，玩家会很快对简单的重复操作对局失去乐趣。暴雪比玩家更加深刻地认识到了问题所在，在极大的争议中顶住压力，没有选择粗暴地削弱某种强势卡牌，而是在新版本中打消了所有人的顾虑——新卡牌巧妙地让九大职业重回平衡。有强势职业是玩家选择的必然结果，但事实是在平衡的新版本中，这些用时更短的快攻卡组胜率不会过高，喜欢烧脑的控制卡组的玩家们终于找到了属于自己的一席之地。《炉石传说》让每种卡组都重新焕发生机，而喜好不同的玩家们都能找到自己钟爱的职业和卡组。

《炉石传说》的退环境制度一经公布就引起轩然大波，也是其面临过的 大危机。何谓退环境?原来在运营健康的卡牌游戏中，不断推出新卡牌是游戏保证收入的必然选择，然而不断增加的卡牌会限制住日后的卡牌设计，所以退环境制度在实体卡牌中应运而生，每过一段时间便限制部分旧卡牌的使用成为惯例。当《炉石传说》在2016年初宣布这一决定时，铺天盖地的质疑和反对声席卷而来，从普通玩家到知名主播再到职业选手，用户纷纷质疑限制卡牌使用的合理性，甚至认为暴雪此举是无脑圈钱的行为。

《炉石传说》新版本在前所未有的舆论风口中照例发布，退环境正式上线。这在当时就有许多玩家扬言“弃坑”，然而今年已经是退环境制度上线的第二年，《炉石传说》却不退反进。究其原因，退环境制度真的起到了改善游戏环境的功效，其经受住了时间的考验，玩家们也真正认识到了暴雪的良苦用心。退环境的推出，使得设计师不再需要担心新卡与旧卡的联动过于强悍，设计出的新卡牌强度适中且创意十足，玩家们在每次版本更新后都非常享受新环境带来的趣味。而且，退环境的经典卡牌依旧能够在狂野模式中使用，成为永恒的经典。每次退环境时，游戏全额返还退掉的卡牌资源，玩家们发现自己不仅毫无损失，还收获了健康的游戏环境。因此玩家们经常调侃，果然还是“暴雪爸爸”看得明白，他们自然也继续坚定地支持着《炉石传说》。

《炉石传说》敢于检视自身，积极解决问题;面对外界质疑时勇于顶住压力，坚持自己的专业判断。可以说它继承了暴雪的风骨，又有自己敏锐的专业触觉，这样一款产品，用户怎么会不被其吸引呢?

3.坚持良心，敢谈情怀

一条段子也可以以小见大，反映玩家心态。在各大炉石论坛 常见的段子不是卖肾，也不是肝(重复刷游戏资源)到爆炸，而是玩家们自发编写的有关“328”的各种笑话。

原来所谓“328”，指的是游戏内的优惠卡牌包价格为328元。粗略地计算一下，在这款游戏中集齐全卡牌大约需要5000元左右，不过事实上，玩家完全不需要解锁全部卡牌，而是花费2000元左右就能享受游戏的所有主流卡组。购买一次328元的优惠就能快速上手游戏，这对于新手而言无疑十分友好，对老玩家老说也称得上良心游戏——这个价格在别的游戏可能连半把武器都买不起。笔者也是《炉石传说》忠实玩家，从公测到现在保持零氪，仅凭做任务也在每个版本集齐了一套主流套牌，并达到传说段位(游戏 高段位，开始显示具体排名)。所以《炉石传说》一直坚持的是用品质吸引用户，用良心运营留住用户。

情怀不是靠吹出来的

2016年被称为直播元年，所有人都知道，“站在风口上，猪也能飞起来”。一时间各大直播平台如雨后春笋般出现，与之一同出现的还有许多素质参差不齐的主播。在花花绿绿的直播列表里，有一款游戏的主播永远没有脱口而出的脏话、故意暴露的衣着、博人眼球的炒作，哪怕抽烟也要关闭镜头。这群素质主播直播的游戏就是《炉石传说》。

什么样的游戏吸引什么样的玩家，什么样的玩家支持什么样的主播。笔者一直相信生活没有什么高低，但游戏有。

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