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球球大作战IOS目前无法处理您的购买 充值问题解决办法

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球球大作战开通月卡和金蘑菇购买之后,许多小伙伴都进行了充值行为,而最近关于IOS充值出现问题的情况频频发生,比如遇到“IOS目前无法处理您的购买”等问题。而球球官方也很快给出了解决办法,一起来了解一下吧。

球球大作战充值

1、 充值的时候无法充值,出现“iTunes Store 目前无法处理您的购买,请稍后重试” 的提示。

2、如果一直点击支付,可能会出现连续扣款的情况,即服务器突然反应过来了,一次扣了多笔的情况。

如果您的银行已被扣款,请不要着急,处理办法如下:

一、请先登录iTunes查看充值记录:

1、 如果对应的扣款未生成订单,则苹果和银行对账后会原路退回到银行卡,请您耐心等待,或者联系苹果客服进行处理(苹果客服电话 400-666-8800);

2、如已生成订单但未收到相应的卡及金蘑菇,或超过24小时仍未到账的情况,请您在游戏登录界面,点击左侧聊天,然后选择右下角充值问题——充值问题反馈后,在信息提交栏内提供游戏账号(注册手机号)、用户名(角色名)、充值方式、充值订单号、充值时间、充值金额、订单截图、问题描述,以便工作人员可以尽快的为您查核。

二、如果您需要提单申诉,相关流程如下:

1、电脑打开iTunes,输入您的Apple ID登录;

2、点击APP store,在底部【管理】栏选择【帐号】;

3、在【购买记录】下方,点击【显示全部】;

4、点击【订单日期左侧的箭头】,查看购买详细记录,可查看到订单号;

查询订单截图后,可点击>>提交信息查证

虽然有了解决方法,不过官方也提示玩家,如果通过第三方渠道充值,可能会有被盗号的风险,所以还是建议小伙伴们直接在游戏中进行充值行为。

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