大牌三国公测新手常见问题解答

大牌三国已经公测了，相信不少玩家已经体验过这款游戏。或多或少有些玩家会有各种各样的疑惑，关于这些问题，小编整理了一些较常见的解答给大家，希望能够有所帮助。

▍帐号类FAQ

Q：本次测试IOS和安卓数据互通吗??

A：不互通，安卓和IOS系统的游戏数据分别是两个不同的服务器，所以不同的系统间数据也是无法转移的~

Q：官方客户端和其他渠道客户端有什么区别?

A：下载官方客户端可以体验到最多的福利，也会体验到最为完善贴心的服务和最安全的保障哦，强烈大家下载官方版本的客户端

Q：安卓官方版本的客户端和其他渠道客户端会在同一个服务器吗??

A：安卓官方和渠道都在同一个服务器，但是数据是不互通的～

Q：我帐号的密码忘记了，要怎么找回呢?

A：网易帐号的玩家可以引导通过帐号修复等或者reg页面等办法进行修改密码，其他渠道玩家联系所属渠道客服即可

▍充值类FAQ

Q：充值未到帐怎么办?

A：网易帐号的玩家请点击这里进入充值未到帐专区根据页面提示填写相关的信息，我们会尽快核实处理的;渠道的玩家只能联系对应的渠道客服解决

Q：我帐号的密码忘记了，要怎么找回呢?

A：网易帐号的玩家可以通过帐号修复等或者reg页面等办法进行修改密码，其他渠道玩家联系所属渠道客服即可

Q：封测期间有过充值会不会返回宝玉?

A：会

Q：充值返利什么时候返还?

A：封测充值将在公测不删档首服双倍返还

▍运行类FAQ

Q：游戏下载了，无法安装，怎么办?

A：重新下载安装包重装一次，如果还是不行，请到专区提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。

Q：开启游戏后，看不到服务器，怎么办?

A：如果未出现地区网络异常的情况下建议玩家更换到WIFI环境尝试一下，如果还是不行请到客服中心提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。

Q：选择服务器后，一直显示“连接中”，无法登录怎么办?

A：如果未出现地区网络异常的情况下建议玩家更换到WIFI环境尝试一下，如果还是不行请到客服中心提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。

Q：创建角色登录后，过图过程中就闪退，尝试好几次都这样?

A：重新下载安装包重装一次，如果还是不行，请到客服中心提供对应的提示截图、手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。

Q：游戏打开后，一直是花屏/黑屏，怎么办?

A：重装客户端，如果仍然出现该情况的话就请到客服中心提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。

Q：游戏一直闪退，烦死了，怎么玩?

A：重装客户端，如果仍然出现该情况的话就请到客服中心提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。

Q：为什么我的游戏总是崩溃?

A：重装客户端，如果仍然出现该情况的话就请到客服中心提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。

▍奖励类FAQ

Q：7天签到奖励是否为连续奖励?

A：不是，签到中断是可以继续签到的 ，7天循环一次

Q：签到要是中断了，还能不能继续?

A：游戏签到中断了是可以继续签到的

Q：10天登录奖励是否为连续奖励?

A：不是，登录中断是可以继续领取节点奖励，10天循环一次

Q：为什么激活礼包提示版本不对?

A：渠道的激活码是对应渠道的客户端包的，不是所有都能激活，有一些是互斥关系，例如“xxx特权礼包”、"xxx独家礼包"这种礼包只能在该渠道客户端上激活，而官网和官方论坛的礼包则可以在所有渠道使用。

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